Gagarin, U. H., H. . Mayanta, and E. A. . Sebayang. “PENINGKATAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK KELURAHAN MELALUI PENERAPAN BALANCED SCORECARD TERINTEGRASI”. Jurnal Industri Kreatif Dan Inovatif, vol. 3, no. 2, Dec. 2025, pp. 102-7, doi:10.61696/visisakti.v3i2.1032.