I. A. R. Mondoringin, M. C. S. . Mangolo, and B. I. . Towoliu, “ANALISIS KINERJA ROOM ATTENDANT BERDASARKAN PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PADA HOTEL GRAN PURI MANADO”, JUPARITA, vol. 4, no. 3, pp. 661–674, Sep. 2026.